Envíos y devoluciones

Envío y coste final

El envío cuesta 5,99 € por pedido y se añade al precio de los productos. Un estuche de 35 € tiene un total de 40,99 € con envío. La entrega se realiza en España. Puedes consultar el plazo estimado con la tienda.

Pago con tarjeta

Revisa el importe final con envío antes de pagar con Square. El pedido queda pagado cuando Square confirma el cobro; no necesitas enviar un justificante.

Consulta tu pedido

Guarda la referencia que aparece al completar la solicitud. Puedes enviárnosla por WhatsApp al +34 666 94 89 95 para consultar el estado o comunicar una incidencia.

Desistimiento y devoluciones

En las compras a distancia dispones, con las excepciones legales aplicables, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que deseas desistir. Escríbenos indicando tu nombre, referencia de pedido, fecha de recepción y tu decisión de devolverlo. Te facilitaremos la dirección y las instrucciones de devolución.

La devolución se realiza dentro de los 14 días siguientes a la comunicación. Los costes directos se rigen por la información facilitada antes de la compra; si no se te informó de que debías asumirlos, no se te cobrarán. Conserva el justificante de envío.

Reembolsos

En caso de desistimiento, el reembolso se tramita sin demora indebida y dentro de los 14 días desde tu comunicación; puede retenerse hasta recibir el producto o una prueba de devolución. Se utiliza el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para ti.

Producto dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, contacta con nosotros con la referencia y, si es posible, fotografías para revisar la incidencia. Tus derechos legales por falta de conformidad se mantienen.

Más información: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.